梁父重申早前做直播和公开女儿遗书内容的用意，不是要消费女儿或蹭流量宣传生意，而是要表达爱的重要性，希望公众能以女儿憾事为借鉴，成为孩子的朋友聊心事，时刻陪伴和关心孩子的心灵。
“有关直播无形中唤醒了许多人，许多父母包括他们的朋友也改变教育方式，并反思自己对待孩子的方式是否正确，也让人意识到，80年代的教育方式已不适套用在现代孩子的身上。”
“事后我们收到很多私讯，原来有很多人也面对类似问题，甚至比我们的情况更煎熬和严重；很多夫妇都是因为原生家庭关系导致孩子有心灵问题。”
“我希望更多家长可以多一点心灵上的沟通和关心孩子，我们的出发点是，既然我的女儿不在了，那给她走得（离世）有一点有价值。”
会员独享好文 减少强制广告 即时派送好康 独家社群交流此外，梁母也以手表坏了为比喻，这些非生物若有问题，都需要找专业人士保养或维修，何况是人。两人如今正努力经营夫妻关系，学会表达爱，并以行动来影响和教育孩子，避免再发生女儿憾事。
不曾有征兆 遗书未写明原因
净媃的遗书，没写明轻生原因！
净媃双亲回忆，女儿事前不曾对家人和朋友师生露出征兆，遗书上也没写下原因，因此身边所有人都很震惊，也一度寻思和不解，为何女儿过得不快乐，抱有自尽念头。
他们眼中，女儿生前为人淘气、活跃、贴心和善解人意的小朋友，或许女儿大爱，不喜欢与别人分享不好的事物，不想要让人担忧，并重申女儿轻生是因个人问题，与学校因素无关。
净媃性格外向，并非宅女躲在房间，积极参与学校课外活动如二十四节令鼓，并且每逢家人出外聚会和游玩，女儿都开心配合参与，也与家族成员有互动，一起享受天伦之乐，而女儿还没升学读初中前，家人一直陪伴女儿左右。
双亲认为，女儿读初中后便住在学校宿舍，生前没向家人和身边人表现出预兆，事后曾翻查女儿的东西时发现，不排除女儿与其他朋友有摩擦，并且女儿较为看重别人的想法。
“朋友之间有摩擦很正常，但开心的（朋友相处）比较多，每个人都有喜欢和不喜欢的人跟你做朋友，但是她看得很重，没有自己平衡内心想法，把不好的放在心上。”
“这是女儿的性格，与别人无关，每个人都有不好的朋友，她也没有跟我们聊过这样的想法，就算老师和最好的朋友都没有，所以我们不解为何女儿有这样的想法。”
借出耳朵 聆听心声
要协助企图自杀者，请借出你的耳朵，来聆听他们的心声！
华裔心理学者指出，企图自杀者是基于各种因素，而萌生轻生念头，因此没有一个确切原因来定论自杀动机，但认为至关要紧的是，若发现身边人有类似念头，首要是借出自己的耳朵，来聆听他们的心声，最后求助专业辅导人士。
曾在加拿大留学深造，如今在本地某私立大学执教的心理学系助理教授廖坚乐接受《中国报》访问时说，自杀行为不会突然发生，而是经过时间累积而萌生的念头后，才付诸行动。
他说，自杀的原因复杂，并且是在多个因素，如工作、家庭、社区及社会环境、毒品影响，甚至霸凌而导致忧郁症，萌生自尽念头，因此无法用单一的原因来下定论，并指要协助企图自杀者，最重要的是给予精神上的支持。
“比如，有些人可能是因为家族遗传，情绪管理比常人低，因此当他们面对压力时，不懂得如何去处理情绪，进而导致自杀事件。”
他指出，一般企图自杀者会出现一些预兆，如性格骤变和出现情绪问题，除了无助感和失望感强烈，对任何事情失去兴趣，并且会安排身后事如写遗书，而这些“自杀信号”往往是隐藏在小细节之中。
他说，若人民发现身边人有自杀倾向，且情况危急，应立刻到医院求助，寻求辅导和治疗，如吉隆坡心灵扶助协会（Befrienders）。
别感羞耻 求助很重要
“要懂得求助，这很重要！”
廖坚乐说，有部分人确实因性格内向，及害怕打扰及麻烦他人，因此不敢向身旁人求助和透露有自杀念头。
“希望有企图自杀念头的人士，不要因为抱有自杀的想法而感到羞耻，反而应向身边人或专业人士求助。”
他说，家人和朋友扮演重要的角色，需给予社会和精神支持，并指可透过日常对话和聊天过程中，注意身边人有否类似念头。
他指出，据他观察，由于大马缺乏有关求助专业人士的知识，比如若民众有自杀念头，应该如何自救，或是透过什么管道来获取资料，因此建议相关部门能够作出改善。
“一般人有个刻板印象，就是看医生的话只是吃药而已，其实这是错误观念，吃药不是解决方案，且有副作用；一般专业人士会提供心理辅导和药物治疗，双管齐下来协助企图自杀者。”
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