（马六甲20日讯）陈小姐指出，一家人过去多年是有关霸市常客，未料到女儿会在霸市遭陌生男子强行搂抱，更没料到霸市在事发后漠不关心！
陈小姐受询时说，事发至今（20日上午11时），有关霸市负责人依然没有联系她了解情况。
她说，霸市营运至今，她每周会到霸市购物至少两三次。
她说，霸市厕所位于儿童游乐设施毗邻，事发时周围人来人往，加上事发地点不是在厕所内或隐秘处，因此她没料到会发生类似事件。
她形容，她离开厕所时，幼女坐在推车，而长女则走在她左侧，几乎紧贴着她。
陈氏说，她在事发后第一时间向附近工作人员求助，遂在工作人员建议下到客服投报，惟客服人员掏出一张纸，让她写下投诉，而不是追捕男子或到案发现场视察。
“即使对方患有精神病，霸市也不应该将他的不当行为合理化，以冷漠的态度来处理事情。”
