熱線“繁忙”.預約很難 驗車中心 沒拒絕上門客 | 中國報 China Press

熱線“繁忙”.預約很難 驗車中心 沒拒絕上門客

電腦驗車中心要求司機透過電話預約,可是熱線“繁忙”或停留在選項音樂始終無人接聽!



⊙羅厘司機陳先生指出,每6個月會前往萬宜的電腦驗車中心驗車,以往都是直接上門預約時間驗車,最近卻遭到拒絕。

他說,工作人員要求以電話預約時間,可是提供電話多無法打通,若打通就是選項,背景音樂不停重覆,一直等待,情況也不止一次,讓他非常厭倦。

他說,鑑于對上次驗車結果不通過,所以必須預約下次重新檢驗,因為電話打不通,導致無法驗車,他擔憂若持續拖下去,恐怕羅厘無法上路載送貨物給顧客。



★電腦驗車中心通訊與客戶服務部門

為了不讓驗車的客戶耗太多時間在等待,早已在2012年推行電話預約措施,透過電話客服人員,可從電腦系統讓客戶知適合預約時間。

當局強調,任何分局並不可以拒絕上門的顧客,另外,我們將聯絡陳先生跟進預約驗車時間。

此外,電腦驗車中心推出流動汽車檢查(Premier Mobile Inspection)服務,車主再無需親自前往該中心排長龍驗車,車主可自行選擇的地點,包括住宅、辦公室或其他地方,為客戶指定的私家車或商用車作檢驗。


*本網站有權刪除或封鎖任何具有性別歧視、人身攻擊、庸俗、詆毀或種族主義性質的留言和用戶;必須審核的留言,或將不會即時出現。
87