大馬首宗飯焦官司 庭上煲飯定輸贏

（檳城7日訊）電飯鍋品質欠佳，導致米煮成焦飯？口說無憑，檳州消費人仲裁庭干脆讓索償方及辯方，在庭上開鍋煮飯求證！

達雅瓦蒂（79歲，退休教師）今年4月，從一家電器店購買小型電飯鍋后，屢次把白米煮成焦飯，致電該家商店要求技術員為電飯鍋進行檢測。

“我在4月30日以109令吉購買電飯鍋，技術員檢查后聲稱電飯鍋並無不妥，一切正常。”

令她不解的是，既然技術員告知飯鍋操作正常，為何飯鍋煮成焦飯的問題未解決？

達雅瓦蒂昨日在檳州消費人仲裁庭說，她于7月22日使用手機，攝下燒焦飯照片，有圖有證，把照片傳送至該電飯鍋品牌的總部、檳州分行及檳消費人協會。

飯沒燒焦索償失敗

她說，隔日即收到該品牌總部回函，她依照指示把問題反映給檳州分行。

“檳州分行負責人卻事隔2星期后才聯絡我，基于電飯鍋這碼事已紛擾約3個月，消協建議我將此事入稟消費人仲裁庭，通過法律程序索賠。”

另外，負責檢查電飯鍋的技術員在庭上供證時說，經過專業的檢驗，該飯鍋確實沒有問題。

為了驗證飯鍋是否真的煮成焦飯，索償人及辯方（該品牌公司代表）在仲裁庭庭主郭昌有指示下，雙方前往鄰近雜貨店購買白米，並在庭外展開煮飯戲碼，要求真相。

隨后，雙方在郭昌有面前打開飯鍋，庭內飄散著香噴噴的飯香。

經過檢驗后，郭昌有基于被指有問題的飯鍋，煮出的白飯沒有燒焦情況，駁回索償人申請。

飯香吸引民眾

索償人與辯方平心靜氣待生米煮成熟飯，白米飯香引關注。

在20分鐘的煮飯過程，雙方皆態度冷靜交談，場面和諧。

不過，經過檳州消費人仲裁庭的民眾卻被米飯香吸引，紛紛前來探個究竟。

另外，該飯鍋品牌代表說，由于索償人購買的飯鍋，並非屬于不粘鍋品質，因此，鍋底的焦飯屬于正常。