峇株民行推出 智能手機投訴系統

（峇株巴轄20日訊）峇株巴轄民主行動黨推出“智能手機投訴系統”（SeeClickFix），讓民眾一機在手，即可上載照片及影像，投訴民生問題。

行動黨帆加蘭區州議員顏碧貞今日召開記者會說，峇株巴轄是繼居鑾之后，州內第2個推出這項手機應用程式的縣屬，讓民眾即時通過手機，投訴路燈或紅綠燈損壞、溝渠阻塞、路洞及其他民生問題。

“民眾可到Play Store（安卓系統手機）或App Store（苹果手機），輸入SeeClickFix免費下載，再以電郵登記戶頭后，即可使用。”

她說，很多民眾喜歡在面子書投訴民生問題，但往往提供地點不明確。有了這程式，投訴者可用全球定位系統（GPS）定位，上載照片或影像，再輸入投訴事項點按“發送”，后台管理員就會通過電郵收到投訴內容。

她說，這程式有助峇株市民提升公民意識，隨時隨地舉報民生問題。公眾可採用三語，也可匿名投訴。

“我目前處理的投訴，80%與水溝損壞或阻塞有關，我們鼓勵市議會也採用這項系統，提升民生投訴處理效率。”

行動黨帆加蘭社區中心主任傅恿駺說，該中心近期將通過內部培訓，教黨員如何使用有關程式，11月底再舉辦為期3天的路演活動，向公眾推廣這項投訴系統。

他說，該黨將在24小時內處理投訴，並把投訴內容轉發給市議會，再進一步跟進。民眾可在有關應用程式看到其他人的投訴內容，還可按贊、留言，甚至上載照片說明最新進展。

“我們將每半年針對收到的投訴內容進行統計，讓市議會更瞭解應提升的民生項目是什么。我們希望民眾善用這項程式，勿濫用來打廣告或上載無關民生投訴的內容。”