移民局電腦又故障 民眾官員起衝突
報導：吳蕙茵
攝影：黃健偉
（芙蓉8日訊）森州移民局電腦系統頻頻故障，無法辦理申請及更新護照手續，引起鴣候多時的民眾不滿而向該局官員作出投訴，竟遭官員惡劣態度對待，雙雙當場掀起罵戰。
據了解，森移民局連日來的電腦連線系統一再故障，今早7時許又再出現問題，以致連接國民登記局的系統無法操作，使到民眾無法申請或更新護照。
雖然如此，該局今早仍以人手處理方式，接受長者和12歲以下兒童的護照申請及更新事宜。
官員惡劣態度對待
該局在系統故障時，已告知在場大排長龍的民眾，但許多民眾仍不願離開，有者在等待超過3個小時后，電腦系統仍未修好，忍不住滿肚子氣。
據悉，其中一名從清晨6時等到上午10時，仍未成功申請護照的印裔男子，帶著怒氣向櫃檯的移民局官員投訴，當場遭官員以惡劣的語氣回應，現場一度充斥濃濃的火樂味。
數名相信同樣等得不耐煩的華巫裔民眾，也在當時向官員表達他們的不滿，結果卻被官員以衣服不符合規格為由，召來保安把他們及該印裔男子“請”出移民局。
一名在新加坡工作的戴先生（56歲）今早撥電到《中國報》投訴，他從上午7時30開始排隊，等到9時30分時才被告知電腦系統故障，無法辦理護照。
他說，一名印裔男子在期間相信是等得不耐煩及沒有明顯的指示，在過程中與官員掀罵戰。
他透露，該局在上午8時開放時，以人手方式為長者和兒童辦理護照，據他所知，有關電腦系統故障已故障幾天。
他認為，政府部門需提升電腦系統，因經常故障將對民眾造成不便。
