【今日柔佛頭條】不懂電腦敢敢迎戰 雜貨店轉型生意增

報導/攝影：黃春梅
（新山29日訊）因必須對淡杯雜貨零售商公會會長這份職責付上責任，年長的雜貨店老板黃榮河即使對電腦一竅不通，也敢敢迎戰消費稅，以轉型計劃突圍而出，生意額更因此節節攀升！

黃榮河的雜貨店就位于新山淡杯安老院旁的“金隆號”，而這老招牌已有60年歷史，黃榮河為第二代掌門人。

在政府表明將落實消費稅后，他也很掙扎是否要繼續留守祖業，因為用電腦對他來說實在是致命傷，讓他卻步。

說服女婿轉行協助

經過深思熟慮，已年屆61歲的他最終決定接受挑戰，畢竟自己是公會會長，也常告訴會員雜貨業仍有作為，所以必須以身作則，勇往直前。

黃榮河接受《中國報》訪問時說，他是閒不下來的人，若不工作，很擔心會退化。

“我也憂慮整天無所事事，會與忙于家務的太太起爭執，所以還想繼續開店，讓生活有寄托。”

但電腦仍是他的最大障礙，他就想方設法說服女婿轉行來幫他。

在女婿答應協助后，他即著手轉型工作，並向馬來西亞雜貨商聯合總會申請年利3%的轉型貸款，獲批后就進行裝修工作，當中包括換屋瓦、地磚、安裝防塵玻璃門、買電腦及軟件等，未來還會裝上冷氣，整項工程耗費約8萬令吉。

值得一提的是，參與計劃者還獲贈由贊助商贊助的新招牌、香煙架及櫃台等，總額約1萬令吉，所以整間店面可謂煥然一新，生意額也攀升不少。

“裝修及重新擺設后，我售賣的物品從1100樣增至1500樣，生意也增加了約10%，孩子們也開始對生意有興趣，所以我很鼓勵會員仿傚，一起邁向成功。”

服務態度佳顧客讚好

雖已年屆61歲，黃榮河還是親自為顧客載送液化石油氣桶，而且隨傳隨到，讓大家都樂于光顧“金隆號”。

黃榮河之所以能在雜貨業屹立不搖，除了勇于改變外，也因為其絕佳的服務態度，讓顧客豎起拇指讚好。

46歲的家庭主婦蔡水莉就透露，老板夫婦為人親切，所以她很喜歡光顧“金隆號”，如今裝修后店面更舒適，貨品也更多。

詢及附近就有霸市，為何她不光顧，她笑言，霸市是舒服，但沒有賣液化石油氣啊！

送石油氣隨傳隨到

記者在黃榮河的店里待了近一小時，發現不斷有人致電要求送液化石油氣，而深明顧客也許正煮著飯急于使用，黃榮河總是這里放下電話，那里就把桶扛上摩哆，馬上送貨去。

如此服務自然深得顧客的心，他平均一天要送20桶液化石油氣。

黃榮河早期甚至還爬上組屋5樓，卻只收取1令吉附加費，后期因年事已高體力不支，沒升降機者最多只送到2樓。

有心無力弟弟關店轉行

消費稅衝擊，哥哥堅持轉型，弟弟選擇轉行！

黃榮河的弟弟黃榮來（60歲）也繼承父親衣缽，在新山甘拔士開設一家“金榮號”雜貨店，與哥哥的“金隆號”雜貨店同音。

無奈的是，“金榮號”37年的生意，因消費稅而被迫結業，讓人無限唏噓。

黃榮來透露，因孩子們都不可能接手生意，再加上自己與太太皆不諳電腦，所以面對消費稅，兩人思前想后多時，縱使不捨，也唯有選擇結業，轉戰其它行業。

“如果沒有消費稅，我們還是會做下去，但消費稅已肯定落實，我們對電腦又真的一竅不通，有心無力。”

夫妻倆已決定在雜貨店隔鄰開設小吃店過日子，並對繼續在雜貨業奮戰的哥哥，給予無限祝福，希望他能成為轉型的表率，為同業豎立榜樣。