電流中斷時

鍾子陽 4D 蕉賴十一哩華小

十二月六日，這一天是我的生日。爸爸和媽媽為我開了一個生日茶會。我邀請了班上的同學參加我的生日茶會。全班共有36位同學，但有三分之二沒有出席。我的遠親近親也陸續到來，這一天，我收到很多生日禮物。

屋里的音響震耳欲聾，人聲鼎沸。准晚上七時三十分，自由餐會正式開始。大人小孩如鬼城開放出來的餓鬼，忘記了紀律，爭先恐后地擠到擺放食物的長桌，你推我擠地拿食物。

就在大家津津有味地吃著時，四周的燈光突然滅了，風扇停止轉動，音樂也停了。

“國能真是無能，真掃興，在我慶祝生日會時澆我冷水！”我生氣地發牢騷。

這時，三姑丈一邊看著手機屏幕一邊高聲地說︰“路口有一輛重型運輸車撞斷了高架電纜，這次的電流中斷沒有這么快恢復電流供應了！”

這個生日會就因為電流中斷而遭破壞了。因為空氣悶熱，四周黑漆漆，眾人草草地唱生日歌，我草草地切蛋糕后，所有余興節目都取消了，賓客也提早回家去了。

唉，在國能的搶修下，隔天早上九時才恢復電流供應呢！爸爸和媽媽事后還這樣地安慰我︰“陽兒，黑暗盡頭見曙光，不要為昨天的生日會懊惱啦！你看，藍天上的陽光多燦爛，你的前程一定更光明！”

媽媽又補了一句︰“這事也不能怪國能啊！你看他的員工連夜搶修也是夠辛苦了！”

我看看爸爸，又看看媽媽，再看藍天，我點點頭，我明白了。這時，有一架銀色的飛機飛過，飛入云霄消失了。它載走了我的苦惱和牢騷。

我感覺，我笑得比陽光燦爛呢！

國能，能

李天榮老師 天鷹補習班

二零一五年九月的一個早上，我正打開報紙，一則新聞還沒讀完便突然斷電了。

剛下過一場雨，想必是閃電造成電流中斷吧？我唯有叫一個安裝電線的技師過來看個究竟。他已第一時間趕來。最后，他搖搖頭對我說︰“是主電壓板損壞了，你通知國能來維修吧，我愛莫能助了。不過，你要先做好心理準備哦，國能的電氣技工也許下午五六時才會過來，也許，要等到明天啦！”

我一聽，暗暗叫苦。我按照電單的熱線聯絡國能的接線生，他叫我耐心地等，他會盡快安排員工過來維修；他不能肯定何時。

約三十分鐘后，國能技工來電說上午十時左右會過來，他要趕完手上第一個工作。我把這消息告訴樓下的商家，他們笑我太天真了，慢慢等吧，等天黑也許還等不來呢！

聽了這番話，我無趣地走回住家。室內的空氣燥熱，又不能打開窗子，怕隔鄰木板屋后院的黑斑蚊飛進來。這木板屋的后院是一片荒地，長滿野草如叢林，蚊虫滋生問題嚴重。

就在感到煩躁難奈時，聽到了一陣急促的拍門聲響，我趕忙開門看看。一陣喜出望外，流露臉上，是國能的員工，比約定的時間早了六分鐘。

這一回，樓下的商家與街坊的小販們都瞠目結舌啦！

國能的專業電氣技師果然經驗豐富，很快便找到電流短路的癥結。一名工頭還告訴我舊電纜的塑料絕緣層已陳舊爆裂，若要換新電纜，就必須到最近的國能辦公處填表格申請。

我觀察著他們極用心地進行更換分支電線故障斷路器，為了不影響周邊小販做生意，他們隨機應變，棄用云梯，其中一個員工身手敏捷地，如孫悟空般攀到電燈柱末端去了。幾個員工上下互相配合，約十五分鐘后，我家的電路恢復供應了。這工程看似簡單，個中辛苦是旁人無從體會。看到他們滿頭汗珠，我第一次感受國能員工的良好服務態度，隨和友善的風範。

當天中午，我便去國能分行申請換舊電纜；處理申請的主管要求我耐心等待安排，因每天的求援電話還真不少。

當我起身離開時，隔桌的友族用戶還在和另一個國能高級職員爭執不休，那高級職員還耐性地、保持風度地和她溝通。我搖搖頭，難為這么有耐性的高級職員。

三天后，國能來電說員工馬上就會過來更換電纜。

這一回的工程更繁重，工作分兩邊進行，一人爬上街邊的電燈杆，幾個人在我的屋檐下，一個小時半后，工程完畢。看著他們揮汗如雨，爬上爬下，齊心合力地把電纜直接駁接到我家。我再次感受國能溫馨的服務；不必和屋頂隨時被風吹走的木屋共用一條電纜，國能移開了我心頭的一塊大石。

一個月后，我又和國能結了一個緣。那天早上，我騎著摩哆途經蕉賴十一哩天尊宮旁的一條弄子，看到一條如U型般的電線垂懸在半空。于是，我馬上通知國能，說這是村民每天早上往返菜市場的小路，免得發生事故。

四十五分鐘后，國能來電確認地點；當我再回到這條路觀察時，他們還在如火如荼地進行搶修工作。

這三件事讓我體驗到私營化后的國能確實友善和有效率。他們在努力改進服務。看員工們的敬業與樂業，應該給個讚。

嘿！國能，能！