貿消部關稅局聯手首日已巡7770商店

（吉隆坡2日訊）國內貿易、合作社與消費部和關稅局合作的“遵守消費稅、反暴利行動（OPS Pematuhan GST-Catut）”首日，已到全國7770間店進行巡視工作。

貿消部長拿督斯里哈山馬歷說，為了確保消費稅順利落實，沒有商家乘機牟利，官員昨日已巡視了7770間店，包括霸市、超市、夜市、雜貨店、餐館、服務業和批發商等等。

“全體官員都到商店巡視，確保沒有商家趁火打劫，人民不會因為消費稅而增加負擔。”

持收據討回差額

哈山馬歷今日巡視谷中城商城后，在記者會上，這么指出；陪同巡視者，包括貿消部副部長拿督斯里阿末峇沙、秘書長拿督斯里阿里亞斯、執法組主任羅斯蘭，以及關稅局總監拿督斯里卡扎里等人。

哈山馬歷指出，官員接獲投訴后，包括7-11便利店和KK市場事件，馬上前去了解詳情並糾正錯誤，商家也很配合，馬上做出更改和道歉。

“受影響的消費者，可以持著收據單張，去索討回相關差額；能夠立即處理的投訴個案，如沒有標價或錯誤徵收消費稅等，我們都會處理，但若涉及牟暴利等投訴個案，部門就需要時間進行調查。”

他也指出，貿消部的熱線響不停，但多數投訴已經獲得處理。

“我們接到很多電話，所以有時電話會受到干擾；對于投訴，官員給予很好回應，但如果有不足之處，還請大家見諒。”

哈山馬歷呼籲欲投訴的消費者，在舉報時提供具體詳情，讓官員可以馬上展開調查行動。

另外，他說，貿消部推出的手機應用程式“MyKira GST”，昨日收到2萬3871宗投訴，包括4513價格合理、8618宗超出合理價格範圍，以及1萬742宗沒有記錄的投訴。

哈山馬歷強調，人民並沒有因為消費稅而受到影響，大家照常生活。

無良商家混水摸魚

貿消部發現有商家混水摸魚，在沒有註冊消費稅下，向消費者征收消費稅。

羅斯蘭指出，首日反暴利取締行動中，他們發現有商家不遵守法律，不僅沒向關稅局註冊消費稅，還欺騙消費者，向他們收取6%消費稅。

“根據消費稅法令96條文，一旦被判有罪，他們將會面對兩年監禁或罰款3萬令吉，或兩者兼施。”

詢及有關數據時，羅斯蘭說，由于昨日是首次行動，目前還不能公佈相關數據。

羅斯蘭說，此次反暴利行動共分為2種類型，一種是給予勸告方式，例如7-11便利店收錯稅率的事件，商家並非故意違反法律，所以官員僅勸告他們，只要糾正錯誤即可。

“另一種則是執法性質，商家故意違反法律，如欺騙消費者，向他們收取消費稅，我們就必須執法，不可姑息他們。”

不滿服務可拒付服務費

羅斯蘭指出，消費者若不滿服務可拒絕支付服務費，但商家也有權對他們提出民事訴訟。

他強調，服務費僅涉及顧客和店家，與政府無關。

“服務費全球都有，必須強調的是，僅有酒店和餐廳可以收取服務費；在我國，並非所有餐館有向顧客收取服務費。”

隨著政府落實消費稅，餐館和酒店一向收取的10%服務費也要征稅，成為城中熱門課題；有者認為政府應取消餐館和酒店的服務費，減輕人民負擔，但實際上，服務費不由政府做主，它僅涉及顧客和店家。

人民銀行吸納服務消費稅

哈山馬歷透露，人民銀行將自行吸納顧客使用銀行服務時，所需要支付的消費稅。

“銀行自行吸納消費稅的範圍，包括來往戶頭和儲蓄戶頭，戶頭年費、同銀行網上轉賬、銀行轉賬服務等等。”

他說，Mydin霸市也承諾自行吸納消費稅。

哈山馬歷呼籲更多商家自行吸納消費稅，以減輕人民經濟負擔。

另外，受詢及政府此時落實消費稅，是否不恰當時，哈山馬歷認為政府在實行消費稅上，已做足準備功夫。

“消費稅講座進行已久，我們在廣告、報章、電視等也做出種種宣傳；這是中傷（政府）的話。”