朝令夕改 被顧客罵 手機商罷賣充值卡

（威南6日訊）消費稅措施開跑第6天，政府在10令吉預付手機充值卡問題說法矛盾，引發市面混亂，面對消費者責難，部分業者無奈罷賣，檳吉霹逾50家手機店業者聯合發聲明，要求政府給個交代。

召集人紀俊義今午在爪夷村樂齡俱樂部會所，率領50多名業者召開記者會。他代表發言說，開記者會旨在向外界說明業者的難處與苦衷。

他指出，自本月1日起批發商批發加額卡時已加算6%消費稅，如果手機商沒跟顧客收，難道自行吸納6%稅款？

他透露，有業者被顧客上門追討60仙，如退還1個顧客，將面對更多顧客索錢；如果不退還，業者被指騙人，就連服務十多年的忠實顧客因誤解翻臉。

“同時，顧客加額要求打印收據，無形中加重工作量和成本。”

紀俊義說，為了應對消費稅措施，每間手機店平均花費1萬令吉購買電腦、電腦軟件等，每3個月還得報賬，意味著每3個月多一筆開銷。

政府說法矛盾

“業者凡賣山張卡只賺3%蠅頭小利，卻因政府說法矛盾，造成手機商要冒被罰款1萬令吉風險，做法有欠公平。”

他認為，政府部門和電訊公司之間沒有達成協議，就草率實行消費稅措施，每天說法各不同，對業者造成困擾。由于說法混亂，為免被罰款，業者唯有罷賣。

“手機商只是混口飯吃，夾在政府與人民之間，變成豬八戒照鏡子，裡外不是人。”

他呼吁政府日后實施任何措施，應三思而后行，別一味只要收稅，短短幾天搞到人心惶惶，損失慘重。

“為了6%，每天都被顧客罵得焦頭爛額，實在冤枉，請政府給業者一個交代。”

林小倩：顧客恐嚇砸店

北霹靂峇都里馬手機店業者林小倩說，日前有顧客購買手機預付充值卡80令吉被徵6%，但顧客不理解，與她吵架，甚至報警及恐嚇砸爛她的店。

“對方罵我騙整個甘榜的人，根本沒有GST（消費稅）這回事，過后到警局報案。而我自認沒做錯，徵收6%不是我的錯，也到警局報案。”

她說，該顧客過后又拿著“預付卡沒徵稅”新聞的報紙丟在她面前，罵她不會看報紙，隔天報紙又出現“預付卡要徵稅”新聞。

“政府每天說法不一，害我們天天被顧客罵，連我的員工也辭職不干，因為受不了顧客的責難。”

業者盧崚峰說，一些業者目前罷賣，最多只賣給能體諒理解的顧客，至于不能接受消費稅的顧客就不賣。

劉子健：帶上國會討論

公正黨武吉淡汶區州議員拿督劉子健說，手機業者近幾年經營面對挑戰，利潤每年降低，預付卡也只賺取3%蠅頭小利，但當局實施消費稅措施卻朝令夕改，引起市面混亂，業者受委屈。

他應邀出席記者會致詞時說，當局要對違規業者採取行動，反觀當局若有官員犯錯，也該受懲罰，因為當局不能單方面要求業者別出錯，而本身卻頻頻出錯。

“此外，政府應明白，買預付卡的都是中下階層人士，朝令夕改已對廣大業者及群眾造成困擾混亂，顯然是當局準備不足、規劃不當，卻害得業者面對責難及委屈。”

劉子健說，這項課題是全國性課題，影響深遠，因此民聯議員已將這項課題帶上國會，要求財政部及關稅局作出改善。

他希望關稅局及財政部關注業者的心聲，盡快給予業者明確的答案，以便業者方便作業。