張以勒:做生意不靠神明眷佑 | 中國報 China Press

張以勒:做生意不靠神明眷佑

Rayani Air於去年12月開張營業時,號稱馬來西亞首家清真航空公司,也就是符合伊斯蘭教義的航空公司。



所謂符合伊斯蘭教義,就是機組人員全是穆斯林,空姐帶頭巾,機餐不提供豬肉和酒精飲料,飛機起航前需進行祈禱儀式。

但是,這家打著清真品牌的民航公司,看來並沒有獲得上蒼的特別眷顧。上週六,Rayani Air在毫無預警下,突然宣佈暫停運作。原本已買了機票準備搭機的乘客,當天是真正被“放了飛機”。

Rayani Air營運不到半年,就發生如此重大危機。據公司擁有人解釋,其公司停止運作,是內部重組計劃的一部分。他說的內部重組,相信就是機師罷工問題。



根據1996年大馬民航條例,只有民航局有權決定航空公司停飛,Rayani Air無權作出類似決定。換句話說,Rayani Air已牴觸民航條例。民航局已下令該公司暫停營運3個月,並需在5月12日出席聽證會,隨時面對被吊銷執照的下場。

清真航空的概念,也許是出於創辦人一片虔敬信教的理念,也可能純粹是行銷噱頭,或市場策略,以拓展國內穆斯林群體的清真市場,吸引那些特別注重清真、聖潔生活起居環境的虔誠穆斯林顧客。

都是人的問題

從市場營銷的角度而言,馬來西亞具備清真認證的商品不少,甚至到了頗為氾濫的程度,但打起清真品牌的民航公司,在Rayani Air出現之前,一家都沒有。因此,Rayani Air作為馬來西亞首家清真航空,確實是開拓了一片藍海。

但是,創業理念再偉大,市場策略再新穎,做生意的,從古至今,東西南北,總離不開幾項基本從商原則——信用、可靠、效率、變通,也離不開基本營業條件——商品與服務的素質。

這些原則和條件,無需在聖經、古蘭經或佛經去尋求。就在初階的管理學教科書裡面,甚至在每個人的日常生活當中,就能尋找得到。因為它們都只不過是一些再平凡樸素不過的道理。

做生意而缺乏這些原則和條件,即使你掛起宗教教義的名堂,神明也打救不了這盤買賣。這不是說Rayani Air的經營者不會做生意,但是在自行宣佈停飛之前,公司自開業以來,其運作已面對諸多問題,包括飛機技術故障、拖欠員工和機師薪金、資金周轉不靈、部門負責人煽動員工罷工等等。

說到底,都是人的問題,不是神的問題。

那些老是把神明和宗教掛在嘴上,以宗教之名攫取支持,事無大小皆跟宗教掛鉤的政治人物和政黨,真應該從Rayani Air停飛事件得到啟發。


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