EQ比IQ更重要求職須加強軟技能

報導：盧慧儀
（吉隆坡5日訊）一紙文憑不再是保證獲得優質工作的入門票，雖然在某些程度具有幫助，可不能作為職場的求職保證，雇主其實更想聘請有軟技能（Soft Skill）的員工，如團隊精神和溝通能力，這都是決定聘請員工的考量之一。

美國社交求職網站LinkedIn公布大學和雇主協會進行調查顯示，雇主在2015年聘請員工優先考量因素，包括在能團隊架構下工作、有能力作決定和解決問題、与公司內外職員進行口頭溝通能力、可規劃和以工作優先、提供和處理資訊。

這5項考量都屬軟技能，讓員工達到有效溝通特點，反映個人的情緒智商（EQ），而且不是所有大學學府都在課程配有這些技能傳授。

建議提升數據技能

至于另5項主要成為雇主聘請員工的能力，則是專注在特定技巧，包括分析思維、優質書寫溝通能力和電腦應用能力。

這些能力分別為分析定量數據、与工作相關技術知識、精通電腦軟件程序、書寫或修改報告能力，以及推銷和影響別人的能力。

策略与表現管理顧問伯納馬爾指出，全球數碼空間使用量持續提升，若無法對電腦的使用和數據資料有更全面了解，求職人士在求職階段會更為掙扎，建議求職人士可提升數據技能。

調查顯示，71%受訪者認為在作出聘請決定時，看重情緒智商多于智商（IQ），所以求職者確保具有軟技能一環十分重要。

數據分析最為吃香

LinkedIn也針對全球3億3000萬名用戶的工作經歷和技能進行分析，發現最受歡迎的工作技能為統計分析和數據採集。

在首25個技能列表中，以科學、工藝、工程与數學（STEM）類別占大部分。當多數技能可被列為“工藝”行列，較為傳統的技能如機械、電子和材料工程都列入許多國家的榜單內。

數據用量無所不在，全球數據用量不斷提升，企業亦積極聘請數據儲存、修復和分析方面的專才。綜觀全球需求，統計和數據分析能力受到高度重視。

同時，懂得多種語言也是一種優勢，許多在全球各地具的跨國企業，在國際化和本地化服務都需要這些語言專才，這也是備受歡迎的技能之一。

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