謝心昉：有競爭才有進步

在科技發達的時代，網絡已經是人人生活中不可或缺的一環，可惜的是，我國網速卻是出了名的“又貴又慢”。

不過，無論用戶有多不滿，除去不同電訊公司推出的手機上網數據之外，馬電訊依然是國人唯一的選擇，一旦放棄“它”，就沒有另一個“它”可以取代。

今年2月，馬電訊海底通訊纜已出現一次故障，好不容易才在4月修復完成，如今又不知出現什么狀況，讓人瀏覽面子書都成問題，圖片和視頻都無法正常顯示，到底問題出在網速還是面子書？

假設，若我國有超過一家電訊公司提供網絡服務，在相互競爭下，網絡服務較差的公司就會被淘汰，而為了避免被淘汰，該公司自然就會逐年進步，要求自己越做越好；相反的，如果沒有競爭，就不會思考如何讓自己進步，因為不管它有多差，大家還是得選它。

早前，明訊電訊公司（Maxis）發生用戶集體轉台風波，該公司也為用戶提供新的優惠，希望用戶回心轉意；由于明訊與有許多電訊公司之間有競爭，所以當用戶不滿明訊時，可以選擇轉台，然而這是使用有線寬頻服務者暫時無法做得到的。

當用戶付了錢，卻無法獲得寬頻服務時，是非常不合理的，就像正常人都無法接受自己付了100令吉購買東西，卻只拿到10令吉的產品。

馬電訊是我國唯一一間提供有線寬頻服務供應商的電訊公司，確實需要認真改善網絡服務，正所謂“有競爭才有進步”，有良性競爭是好的，只可惜馬電訊的競爭對手尚未出現，以致它目前的水平遲遲跟不上國際的腳步。

（新山辦事處記者）