劉詠鋼碩士：動態定價刺激業績

在許多的商場臨關店之前，都會出現許多人在麵包店門口徘徊和等待，他們想要得到的就是麵包價格打五折的優惠。

消費者都是貪小便宜的一群，能夠用半價購買平時自己在吃的麵包何樂而不為呢？更何況自己剛逛完商場，回家之際順便檢些便宜貨。

人是很奇怪的，沒有打折我們或許沒有想到要購買，一旦有大優惠立刻會萌起怕輸的心理，就算平時不常吃麵包，也會跟隨人群湊湊熱鬧，一同搶購一份。

這種戰略就是動態定價（dynamic pricing），隨著不同的時段，產品的價格會變動。

這種戰略會否造成企業虧損嗎？那就要看看是哪一種類型的生意了。麵包店在打烊之后，第2天的麵包就會不新鮮，也很難得到消費者的垂涎，而且當消費者買了不新鮮的麵包，就會導致他們傳播負面的口碑，損失更為嚴重。

Uber成功案例之一

反正臨關店之前的15分鐘，將剩余的麵包統統一律半價賣出去，不只可以拿回本錢，還可以在最后一分鐘刺激銷售。當然，不是每一個人都會在商場關門之前才特地駕車來買麵包的，動態定價不會影響整體的業績。

反觀如果是電影院這么做就不行了。如果戲院為了吸引更多人看戲，填滿整個院線，開場前10分鐘為戲票減價，對那些付全額買票的觀眾來說絕對會覺得很生氣，最后只會讓想要看戲的人等到最后一分鐘才買票看戲，這根本刺激不了業績，還會造成反效果。

Uber召車服務的動態定價則非常成功，乘客通過手機應用程序召車之后，會根據白天或夜晚、交通狀態、天氣等等因素作為定價的考量。假設有一乘客在半夜召車，肯定要付出比一般更高的價格。

就像旅遊配套、機票、酒店住宿等等，都是採用動態定價的，而且還是市場認為“正常”規律。在假期或週末，價格絕對比一般日子來得高，要選擇在假期一家出國旅遊的人士，早已經做好準備，一切的費用比平時更高，但為了一家人同游，價格就算提高了也不會埋怨。

當然，機票和住宿費的提高對一些公幹的人來說可就很不划算了。就好像我經常全馬走透透去做培訓，適逢週末和假期，不只要面對車流量激增的堵車煩惱，還要付出更高的代價住酒店。

因此，我一般上都會選擇願意給我商務特價的指定酒店住宿，才不至于提高我的營運成本。所以，動態定價的模式也得要伸縮性的經營。

動態定價必須考量的條件，還包括了競爭對手以及市場做定價、客戶個別需求做定價、不同時段與日子做定價。

(總秘書)