曾健豪：作業程序標準何在？

基本設施和人們生活息息相關，無論好壞的建設，我們都是首當其衝的一群。

必須承認的是，各地方政府為改善基設，一直提升投訴管道，從過去的上門投訴，到今日智能手機變得普遍的年代，只要有網絡協助，就能圖文並茂的做出反映。

在政府部門，常聽到標準作業程序的專業字眼，我們私地下，對每件人事物都有其一套標準所在，但這些所謂的標準，最后會否變得不再標準，要求進而低了一個等級？

就以道路情況為例，相信各區人民都面對道路不平的情況，同時也產生一個現象，即人民已開始感到該問題已是常見的事，駕駛者也因此慢慢習慣成自然，變得不當一回事。

近來中國出現毒跑道的事件，當地學生因此出現流鼻血、頭暈、起紅疹等現象，相信是和剛鋪好的塑料跑道有關。

這件事發生后，馬上引起家長們的注意，相關部門也採取了積極的調查工作，工程是否符合安全及所設的標準。

我國沒出現如此情況，但大馬還是出現不少凹凸不平的“毒跑道”，就算經過重鋪，礙于沒根據程序，例如先清理碎石、重鋪柏油再加上反复的壓平，以致新路面的壽命都不長。

每項工程都有其指南和標準所在，但后期出現的瑕疵仍然不少，這不禁令人詢問，當初的指南和標準用意何在，尤其當人們投訴后，地方政府又要到同樣地點“拾手尾”。