嚴厲取締稅上加稅業者 2部門展開審計行動

（吉隆坡20日訊）關稅局消費稅組主任拿督蘇柏馬廉提醒符合資格向政府索回銷售及服務稅退款的商家，勿自作聰明，以為可“稅上加稅”徵收5%至10%的銷售及服務稅，又再徵收6%消費稅，伺機抬高物價，執法單位將在本月底嚴厲取締。

他說，全國符合資格向政府索回銷售及服務稅退款的商家有7萬5000名，當局對截至目前僅3名商家向關稅局索回共9萬3837令吉有關退款的情況，感到驚訝。

他說，部分商家未有向當局索回有關退款，他們擅自把6%消費稅添加在已徵收5%至10%銷售及服務稅的物價上，他不排除這是導致物價上漲原因之一。

可索回銷售服務稅退款

蘇柏馬廉今日在財政部召開消費稅匯報會時指出，關稅局將聯同貿消部執法人員展開審計行動，鑑定未索回銷售與服務稅退款的註冊商家，一旦他們售罄存貨后，就必須下調物品價格。

他提醒符合資格退款的註冊商家，應向當局索回銷售與服務稅退款，勿渾水摸魚向消費者再徵收6%消費稅，否則商家們將在2011年反暴利及價格控制法令下被對付。

他說，截至4月19日，共有37萬1787名商家註冊消費稅。

詢及為何至今仍陸續有商家註冊消費稅的原因，他說，一些是新成立的公司，以及一些是年收入未達50萬令吉，可採自願性註冊；另一些商家因頑強不願意註冊，但被消費者質疑沒有消費稅號碼（ID）拒絕交易。

他說，該局所接到的投訴也從本月16日的227宗降至19日的29宗，投訴個案則以物品價格上漲、商家未發出確實數據的收據及物品分類及進口物品。

運氣不好才撥不通熱線

阿里亞斯說，消費稅落實至今已20天，該部的消費稅服務熱線表現也有所提升，根據他親身的實驗，電話響3下就接通，一些消費者投訴接不通或許是他們“運氣不好”。

“我在週日也有打電話去突擊檢查，響了3下就有人接電話。那些投訴熱線接不通，可能是因為繁忙時段，也有一些因接線員在接聽電話無暇應付。無論如何，我們認為熱線服務表現還有提升的空間。”

他說，該局也將在本週內推出流動車服務，以加強取締。流動車將開往不同地區，接受消費者投訴服務以及直接取締違法商家。

取締逾12萬次開5萬罰單

阿里亞斯說，當局從4月1日至19日，共進行了12萬7054次檢查，並發出總值5萬6000令吉的罰單，以及充公總值7萬199令吉的貨品。

他說，通過貿消部網絡e-投訴共有4788宗，投訴事項最多是物價上漲，在4月6日設立的EzADU投訴管道，短短數天收到2310宗消費者投訴。

他說，透過社交媒體透露共有6479宗，其中面子書有3707宗，推特有2772宗，主要投訴事項是商家起價（34%）、服務費（30%）以及查詢預付電話充值卡（18%）等。

他說，透過MYKiraGST投訴共有8萬3119項；執法人員已對363個單位採取行動。

服務費爭議未有定案

國內貿易、合作社及消費部秘書長拿督斯里阿里亞斯指出，針對消費者支付服務費問題仍未有定案，部門將會晤消費人協會、大馬職工總會（MTUC）、大馬伊斯蘭消費者協會（PPIM）、檳城消費者協會（CAP）以及非政府組織后，才做出決定。

他說，他們在上週已針對服務費召開3次會議，並會與多個組織商討。

“我們會諮詢非政府組織以及消費者團體的意見才做出定案。”

他說，截至目前，政府仍未針對服務費有所決定，業者與消費者希望政府盡快回應。

另外，阿里亞斯說，商家同時間徵收消費稅和銷售及服務稅是抵觸消費稅法令，若商品價格提升也會抵觸價格控制及反暴利法令，一旦罪成，個人可被罰款10萬令吉，監禁3年或兩者兼施；公司初犯是罰款50萬令吉，重犯是罰款100萬令吉。