提款吐錢慢.被他人取走 “銀行,還我錢來!”
(芙蓉8日訊)華裔泥機司機到銀行提款,提款機卻只吐卡不吐錢,他到另一台提款機檢查戶頭余額時,之前的提款機竟“悄悄”吐錢,結果1500令吉款項遭一名印裔男子取走。
事主向相關銀行投訴,卻被拖延長達5個月仍拿不回“失款”;銀行還指該提款機已吐錢,只是遭他人取走,所以責任不在銀行,而是警方。
51歲事主王福賢于今年2月5日約晚上10時,在芙蓉市區某銀行提款機提款,打算提出1500令吉辦年貨,結果輸入密碼和提款數額后,提款機突出現黑屏。
他說,該提款機當時只吐出其提款卡,並無任何收據和款項,他等待約1分鐘后,提款機仍毫無動靜,他便到另一台提款機查看,發現存款余額已少1500令吉。
未逮涉案者
他說,他當下透過該銀行熱線聯絡銀行客服,了解情況,但該銀行職員卻要求他在銀行工作日時,親自到銀行查問。
“由于事發當天為週五,週六和週日為銀行休息日,不幸的是,下週一和週二為農曆新年公共假期,導致我必須等待5天,才能前往銀行查問。”
王福賢今早在行動黨武吉甲巴央州議員謝琪清和其助理李漢強陪同下,召開記者會說,當時向銀行投報,希望可追討回款項,但至今仍未索回款項。
他說,他苦等數月,仍未索回款項,便向警方投報,希望警方深入調查,但警方至今仍未將涉案者逮捕。
謝琪清:銀行有責任賠償
謝琪清認為,銀行和警方都有事發經過的閉路電視影像,而銀行還有涉案者的基本資料,警方理應可扣查涉案者。
他說,既然銀行知曉該提款機發生故障,在特殊情況下,銀行就有責任作出同等賠償。
他說,他將在下週會見查案官,了解調查進展。
“銀行不應推卸責任,希望警方向該銀行施壓,若該銀行仍無動于衷,我將向該銀行作出書面投訴。”
知誰取款警查案無下文
銀行提款機室閉路電視攝下“取款”人的廬山真面目,銀行也知對方身分,但警方至今未採取進一步行動。
王福賢說,向警方投報后,查案官曾前往該銀行調閱案發時的閉路電視影像,但銀行當時只允許查案官查看該影像,卻不允身為受害者的他查看。
他說,查案官查看該影像后,也向他聲稱,該提款機的吐錢速度確實很慢。
據他了解,該印裔男子事前曾在另一台提款機取錢,所以該銀行總經理已從中獲取該男子的基本資料。
“該總經理當時還數度致電該男子,但不果,還指該銀行提款機確曾吐錢,但不幸遭他人取走,所以銀行已將該案件交由警方調查。”
他說,該查案官當時向他保證,一旦尋獲該印裔男子,將立即聯絡他。
他說,可惜,他等待許久后,仍未接獲該查案官的電話,他也曾多次嘗試致電該查案官,以詢問調查進展,但該查案官卻不再接聽他的電話。