回程半途拋下旅客 導遊太不專業應投訴

導遊在回程中半途下車，隨后旅巴差點發生車禍，倘若真的不幸車禍，旅客是否可獲賠償。

⊙歐女士指出，她日前參與某旅遊公司的國內一日遊團，感到負責的導遊不專業，如延誤原定行程，導致旅客遲至下午3時才能用午餐。

她補充，原本的旅巴更在回程半途拋錨，讓旅客需轉乘其他巴士。

“回程中，旅巴大概在士拉央一帶開始，漸漸讓居住在不同地區的旅客下車，而導遊則在甲洞一帶下車。”

她對導遊在回程半途拋下旅客的做法感到不滿，並指導遊離開后，巴士還剩20余名旅客。

“旅巴在導遊離開后的車程中，更差點發生車禍，當時全車旅客都被嚇壞了。”

她補充，自己不曾直接聯絡旅遊公司，都是透過代理人繳付旅費，因此並沒有收據。

她想了解，當時若旅巴發生車禍，自己是否有任何保障或賠償？若以后再次去旅遊，需要留意什么，以便保障自己？

★麥嘉強律師

如果當時真的發生車禍，事主有權向車禍的肇事方追討損失。

事主如認為導遊不專業，建議聯絡該代理人，向對方要求旅遊公司的聯絡號碼，以便向該公司進行投訴。

事主若下次預備到國外旅遊，建議可購買旅遊保險以備不測；若在國內旅遊，可先確保自身的保險有提供足夠的保障。