公僕公務忙壓力大 民事職總：適時歇息合理

獨家報導：張曉真、曾欣艷
（吉隆坡28日訊）全國民事僱員職工總會（CUEPACS）主席拿督阿茲慕達透露，外界的確對公務員有一個刻板印象，認為公務員工作怠慢、低效率、甚至一天內有很多休息時段，無可否認，也的確有這些人存在。

他承認全國160萬名公務員當中，確實有一些害群之馬，但公眾不能“一竹竿打沉一船人”。

“外人就是看不見公務員辛苦一面，例如警員需24小時候命、老師下課后需批改作業和準備教材、政府醫護人員更是36小時隨時待命等，工作量倍增也讓他們喘不過氣。”

他認為，適當的時候歇息片刻，是很合理的，辦公室有茶水間，供公務員喝咖啡，暫且透透氣，沒有不妥。

他還說，幾乎所有公務員接受抑鬱、焦慮和壓力量測試（Depression、 Anxiety and Stress Scale，DASS），並暗示情況較為嚴重者，都是申請提早退休的人士。

冀外界多體諒

他希望外界對公務員多加體諒和包容。

阿茲慕達接受《中國報》訪問時說，今年有很多公務員申請提早退休，盡早擺脫讓人窒息的工作壓力，多數為教師、警員和負責一些重要服務領域的公務員。

他說，公務員在人前表面風光，其實工作方面承受巨大壓力，即使擁有應得的普通假期，但他們沒請假。

“不僅如此，政府為削減開支，還‘大砍’加班費，但依然有盡責的部門官員加班到晚上10時，完成手上工作……所以誰說公務員下午5點準時下班？

“超時工作卻沒加班費，實在難為他們。”

接受DASS測試
中學老師患輕微焦慮症

一名來自森州國民型中學的老師接受DASS測試后，才發現自己患有輕微焦慮症。

她向《中國報》記者吐露，校內有好幾名老師到醫院接受心態健康測試后，也發現身心健康出現問題，她笑言，為人師表，偶爾無法覺察自己有情緒問題。

她說，她接受測試前也從未察覺本身有輕微焦慮症，直至被通知時才恍然大悟，且醫生也建議閱讀相關書籍。

“幸好情況不算嚴重，醫生也沒建議我請假。”

她續說，身為公務員，尤其是教師，壓力在所難免，雖曾想要提早退休，但生活水平與通貨膨脹讓人怯步。

對此，她說，尚有工作能力的自己不會提早退休，但會學習放慢生活步伐，掃走焦慮。

非每個櫃台服務公眾不滿
大馬公務員真是好吃懶做？

《中國報》記者分別走訪莎阿南和吉隆坡富都城市轉型中心（UTC）的國民登記局及移民局，雖柜臺服務員工沒遲到早退，卻不是每個柜臺都有服務人員，也讓在場的一些公眾感到不滿。

移民局外圍，一些公眾在早上7時，在該局還未“開門”以前就陸續抵達等候，避免拿不到號碼牌，最后不得而返。

據知，該局每日會限定服務人數，即每日發出逾300個號碼牌，一旦發完，后來者將不受理；此舉是為了確保該局能有效處理并完成任務。

另一邊的國民登記局相對清閑，經詢問后，記者被告知在工作日的週一至週五，前來辦理身分證件的公眾較少，週末人數相對較多。

該名受詢的工作人員更不忘提點，指週二前來辦理手續的公眾最少，不必排長龍等候。