旅遊總會與GfK合作 收集旅遊數據加強競爭力

（吉隆坡29日訊）馬來西亞旅遊總會（MATTA）與GfK市場調查公司簽署諒解備忘錄，希望能收集旅遊數據進一步了解不停變化的旅客行為，加強我國旅行社競爭力和旅遊業表現。

馬來西亞旅遊總會主席韓查拉末解釋說：“我們的自願性會員將提供旅遊數據給GfK處理，最后已整理好的正確數據，將交回我們和自願性會員參考。”

GfK全球旅游研究負責人勞倫斯繼續說，這些數據能助旅遊業者更了解不停變化的旅客行為，包括他們最喜愛的旅遊國、大馬旅遊業規模、旅客在線預訂行為等。

一旦旅遊業者掌握這些數據后，為確保能滿足客戶需求、加強競爭力，旅遊業者或調整目前的營業模式，提供更專業的服務和諮詢，帶動大馬旅遊業表現更上一層樓。

韓查拉末說，目前已有10個自願性會員參與先驅計劃（Pilot Project），冀今年內將有100個會員參加。

他今日與勞倫斯簽署諒解備忘錄后，如是回應記者提問；列席者GfK大馬區消費選擇董事經理陳淑玲，馬來西亞旅遊總會（研究與技術）副主席王振添。

韓查拉末指出，該合作為期1年，可選擇延長合作。

“沒有參加先驅計劃的會員也可獲得GfK提供的調查數據，但只是一般數据；自願性會員就能直接獲取更深入的數據。”