【今日東海岸頭條】半個月才4人響應 上網更新護照熱不起

報導：何月雲
（關丹15日訊）彭亨州的網上更新護照試跑先鋒措施，開跑半個月來，僅獲4人響應，彭亨州移民局促請民眾給意見，讓移民局得以改進。

彭亨州移民局的資料顯示，從本月1日開始至今，僅有4人通過網上更新護照，而且都是40歲以下的人士。

該局一名官員指出，由于是先鋒試跑措施，加上才進行不久，很多人都不知情，而一些知情者，對網上更新護照欠缺信心，包括要以信用卡付賬，非人人有信用卡，有信用卡者，也擔心資料外洩、及非人人懂得上網等，使到響應網上更新護照者並不多。

“還有部分人，目前是處在觀望狀態中，種種原因，導致人們宁選擇親自到移民局辦理更新護照手續。”

徵求民意改善

他說，在目前，只有更新護照，才能通過網上進行，不需附上照片，因該局資料庫內，已有申請者的照片，至于申請新護照，則必須親自前來該局。

“我們希望能獲得公眾的意見，不管是好是壞，如此一來，我們才能改進，為民眾提供更好的服務。”

移民局挑選4個移民局及兩個城市轉型中心（UTC），于本月1日起，作為網上更新護照服務的先鋒領取據點，包括在關丹英迪拉馬哥打的彭亨州移民局。

申請過程非常簡單，公眾只需把個人資料及照片尺寸輸入，再以信用卡（CREDIT CARD）或轉賬卡（DEBIT CARD）繳費，之后即可到6個被鑒定的各據點領取護照。

新措施不影響“客源”

彭亨州城市轉型中心的移民局分行平均每天接獲百餘名“顧客”，網上更新護照措施的開跑，不影響該分局的“客源”。

據該中心移民局分局一名官員指出，該分局並非網上更新護照服務的先鋒領取據點，在彭州，只有彭州移民局有提供該服務，而自該措施開跑以來，前來更新或申請護照的人數也保持一般。

他說，如今申請或更新護照非常簡單，只需一句鐘就能領取護照。

“民眾也沒有詢及網上更新護照事宜。他們都是前來這里辦理申請或更新手續后，即稍等一句鐘即領取護照。”

上門更新方便
★潘月花（67歲，家庭主婦）

我從報章上獲悉，可以通過網上更新護照，但我對電腦科技並不是很熟悉，加上前往關丹的彭亨州城市轉型中心辦理更新護照手續也非常方便，因此，沒作他想，就直接前往了，只需輪候1人，就輪到我了。在1個小時余內，即可領取護照，又快又方便。

擔心資料外洩
★李秀萍（右）與母親方二妹（80歲）

我陪母親到關丹彭亨州城市轉型中心辦理更新護照手續，之前是有聽說過可上網更新，但不知已落實了。我對上網進行護照更新手續還欠缺信心，擔心資料外洩。

不考慮上網更新
★黃文輝（40歲，銷售員）

我是有聽說過可上網更新護照，但目前沒有考慮上網更新，親往英迪拉馬哥打的移民局辦理更新護照手續非常方便，人潮不多，而且連照片都不用準備，移民局官員會幫忙拍照，約1小時余即可領取護照。無論如何，未來會考慮上網更新護照。