周志強：無成本高增值

有個做小煮炒飲食的青年老闆聽了我一場講座后，走過來詢問我，經營小型生意的他也很想增值自己的生意，但手上沒額外的錢也沒有人才幫忙呀！

我說有些增值與創值是不用錢也不用額外人力的，而且非常見效呢！

他一臉奇怪以為我開他玩笑。

我笑笑說，你在拿食客訂單時是否有露出8顆牙齒呢？他一時半刻回不過神，身邊太太就插嘴說“笑容”’是嗎？

這時其太太即刻說了：“他別臭臉對人就好咯！”

是呀！笑容不用成本的呀！當你要讓煮炒生意更好，你可以常保微笑，多說謝謝讓客戶在與你成交的過程感受歡愉，那么客戶就有可能每月多來一次！

別小看這一月多一次，一年12次。如果共有100個客戶如此，一年就多做1200次的生意，每次交易額20令吉, 換成生意額可能是幾萬塊生意了，一年下來多收盈利上萬是非常可能的事！

再說，開心的客戶也非常樂意為你免費轉介紹啊！

客戶開心生意額也高

除了微笑增值，另外，每次客戶的訂菜，也可以多做些建議增加生意額也是非常有效的增值！

試想一想，每天客戶訂菜后，在你額外建議下增加一些訂單，假設一天總生意量增加10%，那么這又可能是每天上百塊錢的生意額，一個月下來，一年累積下來又幾萬塊的生意額呀！

以上這兩個建議，不都是無成本高收益的增值方式嗎？

當然除了以上兩個建議，這小企業老闆也可通過增加食物材料的搭配、訂價策略等的價值，來增加食物的銷售額！又或者改變營運模式等等！

重點是，別盡只想著要用多多資金或人力來增值而已，只要有心及願意主動出擊，從自己從身邊出發，處處皆是能增值的機會呀！

（理財顧問兼講師）