白宮推fb聊天機械人處理民意

（華盛頓16日綜合電）美國白宮每日均收到數以千計電話、書信及公眾透過網上表格提交的訊息，為進一步促進與民眾交流，白宮週五首度推出白宮面子書Messenger聊天機械人，利用人工智能協助回應民眾傳到白宮的訊息。

白宮並公開聊天機械人原始碼，希望其他政府同樣能開發機械人，加強官民溝通。

美國總統奧巴馬自2009年入主白宮以來，每日都會抽時間閱讀10個訊息，但要全數閱讀及回應根本不可能。

白宮數碼總監戈德曼表示，推出聊天機械人后，公眾便能透過面子書與總統接觸，他形容這是政府與公眾聯繫的另一種形式，希望其他政府亦能開發自主聊天機械人，邁進人工智能年代。