偷錢含嘴裡 好心嫂變小偷 誠信雜貨店考驗人性

（新加坡31日訊）一家靠誠信操作的雜貨店，裡面沒有收銀員、沒有保安、也沒有付款感應器，顧客自己拿貨、自己付錢、自己找錢，你會上門光顧嗎？

這家雜貨店位于新加坡后港22街第242座組屋底層。

《聯合晚報》記者找到這家特別的雜貨店時，只見店中央擺了一個收銀器、幾台電眼和右上角“誠信為做人之本”的海報，確實不見半個店員的身影。

人流少要節省開支

不過，店外多處貼有一個手機號碼，讓有問題的顧客致電詢問。記者按照電話號碼，成功聯絡上店主Alex宋（54歲），請他到雜貨店接受訪問。

原來他在市區已經有一家服裝店，這間雜貨店是他去年6月頂下來經營。

店面原本由他的家人負責打理，但開業3個月，人流量一直偏低，再加上面對附近超市帶來的競爭，令他不得不想辦法節省開支。去年9月，他突發奇想，讓雜貨店變“自動化”，只需設置收銀機，無需請人看管。

剛開始的時候，他還有疑慮，擔心貨物被爆竊一空，所以只敢在店外擺放一些零食、汽水出售，店內則拉下閘門，所有產品一概不開放售賣。

由于試驗效果良好，兩周后他打開閘門，開始讓公眾自由進出店裡自行購物。他也自製了一台收銀機，讓顧客放入紙鈔和銀角，並根據收銀器上的指示，自己找零錢。

打印小偷樣子貼收銀處

不是每個顧客都遵守“君子協議”。

宋老闆坦言，他每月平均碰上兩組小偷。

為起阻遏作用，他打印電眼畫面，貼在收銀處，公開小偷“廬山真面目”。

他也出動8台電眼，緊盯付款過程。

“還好沒付錢開溜的顧客不超過2%，每個月被偷走的貨物大概是50元（約150令吉）左右，多數人還是會付錢。”

附近居民對雜貨店的創新模式感到好奇，但顧客林欣霓（31歲，採購員）認為，一些年長者可能會因為不懂得如何使用收銀器，而不去光顧。

居民艾美（54歲，家庭主婦）雖然認同老闆的做法很方便，但雜貨店沒有人看管，讓她感到不習慣。

8電眼拍下各種花招

偷錢含在嘴裡、好心阿嫂變小偷，偷竊方式花樣百出，8台電眼看盡人生百態。

每晚關店前，宋老闆都會點貨及結算收入。

一旦有出入，他就會調出電眼畫面，查看究竟，並從中發現不少小偷的花招，令他哭笑不得。

今年1月，一名青年就在收銀器前，假裝拿出2元（約6令吉）紙鈔，要買一罐3元5角（約10令吉50仙）的午餐肉，他卻在投錢那刻，用頭遮擋收銀器上的兩台電眼，然后趕快把紙鈔放進嘴裡含住，再拿著罐頭逃之夭夭，以為可以瞞天過海。

“他沒有注意到收銀器正對面，也放置了一台電眼，清楚記錄他的一舉一動。”

又有一回，一名阿嫂專程來苦口婆心勸他說，雜貨店無人看管，會引誘人偷竊。

“我一眼便認出她就是不久前偷走汽水的阿嫂，于是給她看她偷竊的照片，嚇得她立刻飛奔逃離。”

屢次出現小偷，宋老闆說，他只報警過一次，針對一批青年把收銀器的零錢取走。

小學生偷錢給機會改過

中小學生不時上門偷竊，宋老闆兼當訓導師，通知學校糾正學生錯誤，讓學生從小就改過，以免長大犯大錯。

屢次通過電眼認出有學生偷竊，宋老闆說，印象最深刻的是一對小姐妹。

這對還在念小學的姐妹花，從店裡偷走玩具，也取走收銀器的一些零錢，一共偷走34元（約102令吉）。

后來看到店外張貼她們偷竊的照片后，小姐妹找他自首，苦苦哀求他不要讓學校及父母知道。

他決定放她們一馬，讓小姐妹分期付款還錢。雖然至今她們只還了不到10元（約30令吉），但宋老闆認為，錢不是重點，最重要是小姐妹知錯能改。

另一次，一名小三男生偷汽水被揭發后，父母帶著他一起上門謝罪，還遞了一封道歉信給他。

“男生的母親過來時，哭得很傷心，我相信這次教訓會喚醒男生真心改過。”

資料來源：《聯合晚報》

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