郭義霖:系統的威力 | 中國報 China Press

郭義霖:系統的威力

(中委)



說起系統,我想許多商家都明知重要,卻不知如何下手。在廣義而言,系統就是“所有有關聯的個體,根據某種規則的運作,來完成某些工作的群體”。也就是說把一件工作,有規則性地讓群體去完成,而品質又不會相差太遠,那就能泛稱為“系統”了。

系統化的好處是什么?試想想:如果工作總是需要老闆來做才可以賺錢的話,那么豈不是永遠無法分身?那么就算是有好的商機,老闆又能夠做得來嗎?

所以想要得到更多商機,必須先要讓自己從工作中空出來,才能夠看得更大、看得更遠。而想要從工作中空出來,就必須設立好系統,然后用系統幫助賺錢,那么老闆才可以一邊看世界,一邊繼續賺錢。



舉例:麥當勞能夠開在119個國家,擁有3萬4000間分店,但是你有看過麥當勞的老闆要在店裡炸薯條嗎?這就是系統化的好處:不用自己照顧企業、品質可以保證、可以賺更多的錢、可以買連鎖加盟的機會等等,所以你說,系統化好不好?

但是即使系統化的好處多多,但是為什么許多中小商家都不實行呢? 其實中小商家可以嘗試以下的思維準備,來踏出系統化的第一步:

1. 找出最成功方法

系統不是無中生有的,必須參考成功的經驗,才可進行複製。有一些公司還沒有成功的方法,但是卻硬要編製標準作業流程(SOP),最后淪為紙上談兵。為什么?你叫沒銷售過的人講有效銷售的方法,會有效嗎?

2. 複雜東西簡單化

想要系統化,必須簡單化。在系統的思維裡面,任何流程都必須盡量簡化,因為簡單才能夠複製。所以可以5步完成的話,為什么要10步?

3. 授權執行,信任管理

系統做好后,必須授權——無論是下屬、電腦或是機器,都必須相信並授權!以我的經驗,大部分系統不成功者,都是自己不相信下屬,所以不敢授權而出問題。其實,系統的背后當然需要有效的制度,但也要明白,系統化的初期往往會出現錯漏而導致工作較多,但是順了之后就會輕鬆了。

當然,系統工程還需要的分類、編碼等工作,但都可以交由專人來負責,畢竟要喝牛奶是不需要養牛來擠奶的。當系統工作完成,一段時間的監督及優化之后,企業就真正可以放手讓系統為你工作,睡覺都有錢流進來了。

中小商家們,付出錢來做系統其實是賺更多錢的方法,你有看到真正的富人都在揮著高爾夫球棍,而不是在公司裡監督收錢嗎?這就是系統的威力。抽身出來,才能看到更多的商機,中小商家們加油了!


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