委託家具公司訂做廚櫃,疑木製材料被水滲透,進而造成設計上的玻璃破裂。
☉盧先生在訂做廚櫃后,即把其裝在洗碗盆上方,這一切工作都是一間家具公司包辦。
他說,當初提呈設計時,已諮詢過採用的材料,對方也說沒有問題。
他指出,至今還不清楚是否洗碗盆的水源,導致木製材料遭滲透,並造成玻璃脫落。
“事件發生后,家具公司已表明這不在保用期內。”
他坦言,倘若這套價值4000令吉的廚櫃“忌水”,日后豈不是會重復問題。
★林若輝律師
事主能草稿一封信件,帶到該家具公司反映問題,最好有關信函能取得后者的蓋章,之后事主能攜帶該信前去備案。
當日后再度發生玻璃脫落時,投訴者就能把問題帶到消費人仲裁庭。