民生問題處理一下！ 皇冠城3單位轟各造怠慢

（加影1日訊）皇冠城3個居協與睦鄰計劃炮轟州政府、國州議員與市議員在處理當地多項民生課題時反應緩慢，許多民生問題不但沒解決，還越來越嚴重！

皇冠城第3區睦鄰計劃主席黃敬富，今日聯同皇冠苑公寓居協主席陳士敦及皇冠岭居協主席陳漢國召開記者會，對于住宅區各項民生如非法小販影響道路安全、野狗、衛生、交通阻塞、非法炸石廠等問題投訴多時仍不獲解決，深表不滿。

他們指出，雖然曾通過電話、手機即時通訊應用程式WhatsApp向當地市議員投訴，市議員卻要求他們向市議會作出正式投訴。

他們說，即使他們向市議會做出正式投訴，包括使用電子投訴系統（E-Aduan），也未能解決。

黃敬富開腔炮轟，指當地伊黨國州議員只在親民活動中露臉，把公關活動當作服務人民；該區市議員也沒主動關心民瘼，收到居民投訴后，雖答應處理，過后卻不了了之。

他舉例，皇冠城2巷（Persiaran Mahkota 2）非法小販及洗車攤位已達失控地步，幾乎在商業區每一個路口或大路旁，都有非法攤位影響市容，也帶來嚴重垃圾、衛生和塞車問題。

街頭非法攤販嚴重

“更甚的是，還有外勞來霸地做生意，當局沒針對根源處理問題，已變相鼓勵更多人霸地成為非法小販。”

他認為，表面化舉辦大掃除運動，並無法改善商業區衛生狀況。

他說，多條道路和泊車位白線模糊不清，令駕車人士諸多不便，也沒人處理。

“皇冠城第2區及第3區路口的街燈柱分別在今年1月及2月被車撞倒，在我向市議員投訴后，當局也只是把燈柱拆掉，沒重新安置街燈，至今兩個住宅區的路口晚上還是黑漆漆。”

黃敬富：馬華失責沒監督

黃敬富說，馬華身為雪州反對黨，卻沒積極負起在野黨應有的責任，協助人民監督州政府。

他說，皇冠城和雙溪龍周圍住宅區已有9萬名居民，90%是華裔居民，但馬華沒在這里為人民服務，大部分基層領袖目前情緒負面，態度消極，不會主動為人民服務。

他曾要求馬華基層領袖協助居民處理民生，但對方都認為華人不再支持馬華而拒絕出來服務。

他認為馬華應該倣效行動黨，輸了大選也應該繼續服務。

“在國州、市議員不積極服務以及沒有在野黨督促的情況下，居民唯有通過非政府組織或自身站出來，揭發問題和捍衛本身的權益。”

陳漢國：沒處理卻變已解決
電子投訴系統不可靠

皇冠城偉達岭居協主席陳漢國說，他在今年內透過加影市議會電子投訴系統做出6項民生投訴，所有投訴至今未解決，但系統的投訴現況（Status）竟然更新為“已解決”（selesai）。

他舉例說，他從2013年至今，投訴住宅區野狗氾濫問題已14次，野狗數量從5只增加到15只，問題越來越嚴重，他透過電子投訴系統投訴，系統竟然更新為“已解決”的現況。

他說，市議會鼓勵居民使用電子投訴系統，有關系統可把問題和地點，以最快速度通知市議會，系統也讓投訴者附上相關問題的照片，讓官員更瞭解問題。

他說，理論上這是一個非常完善的系統，不但方便、快捷，也是一個可溯源的系統，可是在不負責任官員的運作下，它已成為一個不可靠、不可信、敷衍了事及無法解決問題的系統。

“我們非常好奇這些部門或官員為什么要這樣做？問題不解決的話，居民還是會繼續投訴。”

他說，在系統投訴多次無效后，只好轉向市議員或州議員投訴，這不但浪費很多時間，也造成州、市議員誤會居民為何不通過系統投訴，居民往往有苦難言。

該居協要求州政府、國州、市議員關注和馬上調查電子投訴系統的運作，懲罰不負責任的官員，並盡快制定一個完善的民生問題追蹤和問責制度。

關炸石廠課題
一再拖延商討

皇冠苑止公寓居協主席陳士敦說，州政府在處理該住宅區旁邊的炸石廠課題反應緩慢，土地局與居民開會數月之后仍沒行動，州政府也一再拖延商討此課題。

他說，居民在2014年7月開始向各個政府部門投訴，2015年2月5日再次向新任大臣阿茲敏投訴，居民在今年3月27日出席土地局召開的會議，會議結論是把問題交給州務大臣決定是否關閉有關炸石廠。

他說，本來炸石廠問題應該在4月的雪州經濟行動理事會討論，可是至今還未開始討論。

“政府部門直到今天，光有一大堆空話，沒有採取實際行動，本區市議員也沒著手處理，向我更新投訴現況的也是別區市議員，居民對此感到非常失望。”

他說，在其他選區州議員（無拉港州議員黃田志）建議下，居協在5月22日向縣署及土地局特別遴選委員會（PADAT）投訴。

居協呼吁州政府透明化處理炸石廠事件，向居民公開調查程序和進展，避免有試圖黑箱作業的嫌疑。